Veelgestelde vragen

Ik sta open voor een Heldere Zakentraject, maar mijn doelen voor het traject zijn anders dan die van mijn leidinggevende. Wat te doen?

Dit komt regelmatig voor. De leidinggevende is ambitieuzer, is niet op de hoogte van de achterliggende problematiek of kijkt anders tegen de situatie aan.
Gedragsverandering kun je een ander niet opleggen of aanleren. Motivatie, gedrevenheid en inspiratie komen van binnen uit. De gecoachte medewerker moet ervan overtuigd zijn dat de verandering iets oplevert. Het is simpelweg niet mogelijk een doel na te streven dat niet door de coachee zelf wordt onderschreven.
Werkwijze: Ik luister goed naar beide partijen en verwoordt beider standpunt in het voorstel voor het traject. Liggen de doelen ver uiteen, dan wordt dat besproken voor we van start gaan.

'Hemd van het lijf' vs privacy

Gedurende een coachtraject of tijdens andere werkvormen leer ik mensen goed kennen. Soms vraag ik hen het hemd van het lijf. De persoons- en persoonlijke gegevens die zo te sprake komen dienen enkel en alleen om een goed beeld te krijgen van de situatie en een passende interventie. Vanzelfsprekend wordt de informatie voor geen enkel ander doel gebruikt zonder voorafgaande toestemming.
Na afloop van een traject worden de persoonsgegevens in een database en/of in een papieren dossier gedurende vijf jaar bewaard.

Verantwoording aan opdrachtgever

De informatie aan de coachee is leidend; Indien de opdrachtgever prijs stelt op een tussen- en/of eindrapportage wordt dit op hoofdlijnen geformuleerd. De coachee ontvangt altijd een kopie van dit document.

Wat als het niet klikt?

Bij alle individuele trajecten van Heldere Zaken is de werkgever de opdrachtgever. Elk traject wordt gestart met een kennismakingsgesprek met zowel de leidinggevende als de medewerker. Naast het voorstelrondje bespreken we de aanleiding op hoofdlijnen, de werkwijze en de wijze van rapporteren.
Het is mogelijk dat je na dit gesprek besluit dat de werkwijze van Heldere Zaken niet bij je past. Laat dit weten: de 'klik' is de basis van een traject. Als je dat wilt, is doorverwijzing goede collega-coach en/of trainer mogelijk.

Wat is de harde kern, wat is de interne meetlat?

Dit is een inhoudelijke vraag die vaak aan de orde komt in de trajecten van Heldere Zaken. Het antwoord op de vraag is je 'interne meetlat'. Het gaat over de waarden in je leven die je wilt aanhouden. Als je je houdt aan deze waarden - die ieder voor zichzelf moet formuleren, er is geen standaardlijstje - zul je merken dat je meer zelfrespect ervaart en daardoor meer onafhankelijk en vrij in het leven kan staan.

Ter illustratie:
De interne meetlat van Vieve ter Laak

Respect is de basis van mijn handelen

Ik geloof dat het scheppen van de juiste condities en het geven van aandacht en vertrouwen leidt tot een optimaal presteren van mensen

Ik spreek mijn waardering uit wanneer ik deze voel

Ik benader mensen naar hun kunnen zodat zij daar ook naar zullen handelen

Ik ben altijd geinteresseerd en op zoek naar het nieuwe, waar het tot verbetering kan leiden

Ik richt me zoveel mogelijk op de fundamentele, structurele zaken in plaats van voorbijgaande

Ik neem de dingen zoals ze zijn en ontken ze niet

Ik ga ervan uit dat mensen goed willen presteren bij alles wat zij doen

Ik beleef genoegen aan mijn activiteiten én aan het resultaat

Ik accepteer altijd de verantwoordelijkheid voor mijn handelen

Overigens wordt van mensen en organisaties die door Heldere Zaken worden ingehuurd verwacht dat zij zich herkennen in deze basisregels.