Professionalisering voor teams: Heldere Zaken

Het traject Professionalisering voor teams is een teamcoaching met als doel het verhogen van de effectiviteit van en het plezier binnen teams.

Resultaat van het professionaliseringstraject Heldere Zaken
Het team werkt doeltreffender en efficiënter. Ieder kent en neemt haar verantwoordelijkheid voor het werkproces en –resultaat. De teamleden durven elkaar op constructieve manier aan te spreken. Kortom: Verbetering van productie, verbetering communicatie, meer werkplezier.

Programmaopzet
Het fundament van het traject is gezamenlijke verantwoordelijkheid binnen het team. Daarin zijn drie pijlers te onderscheiden: inhoud, proces en relatie.

1. Inhoud
Taken en werkzaamheden, prioriteitenstelling, tijdsindeling, routines.
• De medewerkers hebben de werkzaamheden geïnventariseerd en op waarde geschat (prioritering adhv theoretisch kader)
• Elke medewerker kent de taken die aan haar zijn toebedacht – en welke zij overneemt ingeval van afwezigheid van een collega
• Er is een weekroutine opgesteld voor het team – ‘wie doet wat wanneer?’

2. Proces
Verantwoordelijkheden en bevoegdheden, taakverdeling, overdracht.
• De medewerkers stellen gezamenlijk elkaars verantwoordelijkheden en bevoegdheden vast
• Opstellen procedure welke taken (zie inhoud) achtereenvolgens worden uitgevoerd en - indien nodig - overgedragen.

3. Relatie
Persoonlijkheidsprofielen, gespreksvoering, feedback, communicatie onderling en met collega’s.
• Aandacht voor persoonlijkheidsprofielen, welke voorkeursgedragingen zijn er binnen het team
• Aandacht voor ‘waan van de dag’ (evt slachtoffergedrag, klaagcultuur) en hoe deze te vermijden
• Aandacht voor volwassen communicatie en feedback, onderling en met collega’s.

Competenties Het traject kan uitgebreid worden met het gezamenlijk beschrijven van competenties. Hiermee worden verwachtingen over functioneren expliciet gemaakt. Dit maakt o.a. dat de communicatie duidelijker, minder omfloerst en plezieriger wordt. Het is zeer bruikbaar voor heldere beoordeling- en functioneringsgesprekken.

Vorm
Het traject is een beproefde combinatie van teamcoaching en -training op het gebied van efficiënter werken. De duur is afhankelijk van de vraag, maar gemiddeld beslaat het traject zes dagdelen; Eén dag (van twee dagdelen) als start en vervolgens vier ochtenden met een tussentijd van één à twee weken.
Het team krijgt opdrachten die gezamenlijk of in subgroepjes uitgewerkt worden. Zo wordt de nieuwe zienswijze geïmplementeerd en worden belemmeringen in het groepsproces zichtbaar én bespreekbaar.

Aansluitend individueel traject
Mocht er gedurende of aansluitend aan het traject individuele coaching gewenst zijn dan kan hierin worden voorzien.