Verhelderende zaken

‘Vieve heeft mij inzicht gegeven in mijn kwaliteiten en heeft me bewust gemaakt van wat ik moet doen om die kwaliteiten optimaal te benutten.’ – review Individueel Heldere Zakentraject.

Spiegelen met paarden: ‘ik heb geleerd dat het voor de ander prettig is als ik duidelijk ben over wat ik wil’ – Heldere Zaken

Waarom doen we wat we doen? What keeps us going – elke dag weer? Voorbeeld en uitleg (met video) over erkenning (‘strokes” in Transactionele Analyse TA).

Als je wilt weten wat mensen beweegt dan vertelt hun gedrag je meer dan hun woorden. ‘Wat je doet heeft veel meer waarde dan wat je zegt dat je gaat doen.’ Kijk met dat in je achterhoofd eens naar dit filmpje van 20 seconden. Tweede Kamer, notulendebat Kinderopvangtoeslagaffaire, 29 april jl. We zien Wouter Koolmees, Mark Rutte en […]

Heldere Zaken, is het coaching, mentoring of strategisch advies? En wat maakt dat Heldere Zaken zo goed werkt? Hier vind je alles op een rijtje.

Onuitgesproken conflict tussen collega’s. Wie moet dat oplossen en hoe dan? Twee manieren.

De coronamaatregelen laten ons weinig ruimte om onze eigen behoeften te vervullen. Dat maakt ons teneergeslagen en depressief en werkt polarisatie in de hand. Kan het ook anders?

Een impasse: je staat zwaar onder druk, maar de stap vooruit durf je niet te maken. En achteruit kan ook niet meer. Je zit klem. In mijn praktijk zie ik vaak professionals die in deze verlammende impasse belanden.

‘WE BLIJVEN BINNEN. HET IS BUITEN TE GLAD.’OK.‘Maar het is zo mooi buiten…’‘Ja he als we het nu niet doen…’‘Als we op de verharde weg blijven dan moet het toch kunnen?’ * inspectie van gladheid buiten * ‘We doen het, we gaan gewoon. Even klein stukje sneeuw, dan de weg op, blijven we daar.’OK * […]

Magisch denken, hoe ik de wedstrijd Ajax – PSV beinvloed en het godzijdank toch nog goedkomt.

Een huis bouwen in eigen beheer, dat is een heel project. Dan ben je helemaal in je eentje verantwoordelijk. Chiel ter Laak durfde het aan. Een gesprek over vertrouwen, het belang van open en duidelijke communicatie en de kracht van ‘plezier in wat je doet’.

Een verrassende ontmoeting tussen de pashokjes

2020 – een raar jaar in zes inzichten. Het draait om de levenslust!

Hard werken is prima, streven naar het beste ook. Maar als het voelt als een commando, als het móet, is het niet fijn meer. Hoe kom je daar van af?

Je wordt niet als ‘de baas’ geboren. Wat als je neiging tot conflictvermijding en vriendelijkheid je leidinggeven in de weg zitten?

Wat doe jij zelf om een Trump in het zadel te zetten en ‘m daar te houden?

Hoe ga je om met Trump-achtige types in je organisatie? Drie ‘lessons learned’ uit de praktijk.

Zwart-wit denken. Bot zijn. Reacties die buiten proportie zijn. Alles en overal willen controleren. De oorzaak van problemen buiten jezelf leggen. Kritische vragen uitleggen als wantrouwen. De eigen werkelijkheid zien als dé enige waarheid – allemaal voorbeelden van een soort van ‘psychologische ongeletterdheid’.  Psychologisch ongeletterd. Dat ben je als je je emoties niet kunt herkennen, benutten, […]

Een leven lang keihard gewerkt. Niet lullen maar poetsen. Voor ieder klaarstaan, wat ze zelf wilde was van minder belang. Een veilige haven zijn voor haar dochter en diens kleine kind. Samen, warm, gezellig. Met z’n drieën konden ze de wereld aan. Zes jaar geleden – ze was nog geen zestig – werd ze ziek […]

Ken je de Dramadriehoek? Het is een eenvoudig schema met de patronen van inefficiënte communicatie. Je ziet in één klap hoe spanning ontstaat tussen mensen. Dat zit ‘m in ongelijkwaardigheid. Iemand voelt zich beter of juist minder dan de ander. Dat, in combinatie met een – vaak onbewuste – verborgen boodschap, maakt dat er spanningen […]

We hebben het over haar gewoonte om zichzelf ongenadig te bekritiseren. En hoe het haar verlamt in haar werk. Alles wat ze bedenkt is al tot de grond afgefakkeld – door haarzelf! – voor ze goed en wel begonnen is. De zinnen die ze tegen zichzelf zegt zetten we op de flap. Het is een […]

Maandagochtend om 09.00 uur zou het paard geleverd worden. Het was zaterdagmiddag 16.00 uur. Cash nodig, en snel. Maar waar haal ik nu zoveel contant geld? Internet stuurt me naar het centrum, maar daar is geen bank te bekennen. Shit. Het is al 16.30 uur. Bij de boekhandel vraag ik of de verkoopster weet waar […]

“En, mevrouw Ter Laak, heeft u al een baan?” Een BÁÁN? “Ben jij gek? Ik kom hier niet om te praten over een nieuwe baan, ik kom hier om mijn gelijk te halen! Ik laat hem er niet mee wegkomen! Wat denkt ie wel. Ik heb me he-le-maal het schompes gewerkt voor hem. Die hele […]

Graag neem ik je mee in een week uit Tom’s leven. Hij had altijd al een volle agenda, maar sinds hij thuiswerkt loopt het de spuitgaten uit. Kijk maar: Alle blokjes zijn TEAMS-vergaderingen. Rood = MOET hij bij zijn. Groen = optioneel, maar hij wordt natuurlijk niet voor niets uitgenodigd. Dit gaat natuurlijk niet – […]

Je zoekt een tijdelijke invalkracht. Je hebt niet zoveel eisen, als ie z’n werk maar doet. En dan is daar Henk. Met Henk zit je op één lijn. Hij snapt wat de bedoeling is. Past zich aan. Heeft de goede werkervaring, zet zich in, denkt mee, is leuk eigenwijs en ook nog eens gezellig om […]

Zo’n driekwart van de mensen die ik begeleid vindt het moeilijk om op een heldere manier te zeggen wat ze vinden. Ze komen niet uit hun woorden, passen zich te veel aan, denken er heel erg over na. Of ze houden gewoon hun meningen en irritaties onder de pet. Gevolg: diepe vermoeidheid, weinig plezier in […]

Wat doe jij als iemand op je werk je keihard besodemieterd?Je gewoon bikkelhard laat vallen? Terwijl jij dacht dat diegene jouw partner in crime was?Zoals: je vertelt iets in vertrouwen maar via via hoor je het terug. Au, pijnlijk!Of je verwacht steun van je collega maar in plaats daarvan kijkt ie heel erg de andere kant […]

De situatie: Klant heeft paardrijles. Instructeur kijkt en denkt: ‘Dit kan niet! Ze is te zwaar.’ Hij checkt bij manegehouder. Manegehouder kijkt en oordeelt: klopt, te zwaar. Klant krijgt na de les te horen ‘Je bent te zwaar om paard te rijden’. Klant vertrekt. Helder verhaal, denk je dan. Te zwaar = te zwaar.Arm beest. […]

Ik hou van cowboys. En ook van cowgirls trouwens. Ik kan gruwelijk genieten van paardrijden (veel en lang, heerlijk!) en van het westernwereldje. Dat stoere. Dat het allemaal niet zo netjes hoeft. Dat ‘doe-maar-gewoon-dan-doe-je-gek-genoeg’-sfeertje. What you see is what you get. En ondertussen is iedereen toch bezig met z’n imago, het is net het gewone leven 😊 Maar […]

Roeien heeft iets geks. Als je roeit werk je je in het zweet terwijl je kijkt naar de plek waarvan je weg vaart. En en passant loop je een nekhernia op, omdat je over je schouder moet kijken om te zien waar je heen gaat. Achterom kijken om te zien waar je naar toe gaat – best gek, […]

Slik jij ook weleens iets terwijl je het er niet mee eens bent? Dit is Sarah, facilitair manager bij een hogeschool. Zij heeft ingestemd met een nieuwe taakverdeling: “Ik ben het er zeker niet mee eens! Vanaf het begin al niet. Een half jaar geleden kwam er een nieuwe collega en zij kreeg een groot deel van mijn […]

Stress op het werk kost veel. Naast geld kost het ook relaties, gaat het ten koste van resultaat en sfeer op het werk. Lees hier hoe je het betaalbaar houdt.

‘What’s on top of your mind?’Daar hoefde hij niet lang over na te denken: de werkdruk. Hij ervaart druk van buitenaf – het moet sneller! beter! goedkoper! – maar de druk die hij zichzelf oplegt is ook heftig. Maarten¹ vindt dat hij zijn werk GOED moet doen.  Wat is dat, ‘goed?’ Wanneer is het goed genoeg? Nou, de lat ligt […]

“Ik wist niet dat het niet mocht, anders had ik het niet gedaan. Om zijn vruchtbaarheid een boost te geven had ie van zijn brandnew Chinese schoonouders kruiden gekregen. Hij voelde zich wel beledigd – HOEZO zou hij hulp nodig hebben bij ’t kinderen maken!? – maar om hen niet voor het hoofd te stoten had ie die pillen toch meegenomen naar Nederland. Bij de […]

“Mijn zus vind dit echt nergens op slaan, Vieve. Wat een onzin”. Met zo’n ondertoon van: ‘jammer van de moeite joh’. “Ha! Wat een mazzel heeft die zus van je!”“Hé?”“Ja echt! Want als je de Wet van Sinterklaas onzin vindt, dan betekent dat dat je met gemak zegt wat je vindt, of wat je niet aanstaat. Gewoon huppetee, […]

Stel: je loopt telkens vast op dezelfde dingen: Je bent bijvoorbeeld een kei in ’t wegcijferen. Of je wilt dolgraag een andere baan maar – heel suf – het komt er maar niet van. Of je gaat echt héél slecht met dominante mensen – dat geeft je direct rode vlekken –  maar je leidinggevende is er toevallig […]

Hij wist niet dat ik hem hoorde Hij, terwijl ie voorbijloopt, op een ‘hoe-kun-je-nou-zo-stom-zijn’-toon: ‘Die hele bestelling is verkeerd.’ Zij, verbaasd: ‘He? Ik heb ze op 30 september gezet. Alle drie.’ Hij gaat zitten, kijkt naar scherm. ‘Jahaa. Dat zal wel. Maar ze staan op vandaag. Dus dat kan dan niet he.’ Zij, verbouwereerd: ‘Maar […]

Heb ik je ooit verteld waarom ik begon met Heldere Zaken? Het was zo: Begin jaren ’00 werkte ik bij de gemeente Eindhoven en zat in het team dat een groots sportevenement organiseerde. Dat was tof, ik was er trots op dat ik daarbij hoorde. Helaas was de praktijk een stuk minder shiny dan de mooie buitenkant deed vermoeden. Er was […]

Als jij jouw bedrijf niet leidt – wie doe het dan? Toen we begonnen met dit coachtraject was ze zó moe. Geen energie meer om keuzes te maken. Om haar vier medewerkers bij de les te houden. Om alles ‘wat van tafel rolt’ op te vangen. Deze baas was het manusje van alles. Ze kwamen […]

UIT DE OUDE BESCHUITBUS: DÉ TIP VOOR EEN EFFICIËNTE WERKDAG Dé tip van Heldere Zaken 1.0 voor een efficiënte werkdag.Van lang geleden, toen ik nog trainingen in timemanagement gaf. Werkt nog steeds! Update: de ‘beschuitbus met ballen’ heeft inmiddels een nieuwe eigenaar.

‘Weetje wat jij moet doen? Je moet het verleden eens loslaten’ ‘Als je naar het verleden blijft kijken, mis je de toekomst’ ‘Pieker niet te lang over het verleden, het is voorbij’. Jaja. Het klinkt zo gemakkelijk. Maar wat nou als je verleden onder je huid zit? En in je hoofd? Als er altijd een […]

Die ene ranzig mossel, die heb ik in m’n mond En ik heb al gebetenOh wat goor dit. AfgrijselijkEen servet! Nee, nergens een servetIk zit in een hoekje. Ik kan er niet uit!En we zitten hier met z’n elven! Maar hé! Al zat ik hier met Willem Alexander!Weg met dat ding!Ik spuug die smerige mossel […]

Praat niet over ‘your magic’! Maak de problemen groot en vertel honderduit over hoe voelt het is als het opgelost is, maar hou de magic – dus hoe je doet wat je doet – onder de pet. Aldus de marketingwet voor coaches zoals ik. Maar dat is een gemiste kans, want juist die magic is […]

“Mooi zeg! Echt een prachtig huis. Ik snap helemaal dat je hier gelukkig mee bent!” Ondertussen scan ik over de schouder van de gastvrouw of ik ergens een bekend gezicht zie op deze housewarming. Nope. Niemand. “Wat daar zit is allemaal familie en daar achter in de tuin zijn de mensen van de tennis. Wat […]

Die deur staat dag en nacht open maar het komt niet in haar op om op pad te gaan. Natje, droogje, schone stal, goed gezelschap en een lekker worteltje op z’n tijd. Wat wil ze nog meer? Als er iets niet bevalt neemt ze op de koop toe. Goeie vraag. Wat wil je nog meer? […]

Jongens, ik wil – nee, ik gá mijn oogleden laten doen. Helemaal echt, bij de plastisch chirurg. Zit er al jaren tegenaan te hikken, want snijden in gezond vlees, tja…. moeilijk. Maar in de vakantie heb ik de knoop doorgehakt, ik ga het doen. Dus ik naar zo’n kliniek voor een intake. Wordt al-ler-hartelijkst ontvangen […]

Tijdens de vakantie zat mijn mobieltje ergens diep weggestopt in mijn tas. Ik wilde even ‘los’ van dat ding. De social media beheerst mijn werkende leven al veel meer dan me lief is. Maar toen ik toch even stiekem keek vond ik dit: “Wat ik het meest aan Vieve waardeer is haar opgewekte, empathische en […]

Boeiend! Gedoe volgt een vast patroon Gedoe. Negatieve energie tussen mensen. Het is niet altijd te voorkomen – een beetje gedoe is overal. En dat geeft niets, we zijn best goed in het dealen met gedoe en meestal weerhoudt het ons niet om lekker (samen) te werken. Maar soms is het te veel en gaat […]

“Nou Vieve. Luister ‘s. Ik vind het niet prettig dat je het woord ‘gedoe’ zo vaak gebruikt. Het is negatief en het roept vervelende associaties op.” “Hoe noem jij het dan, als er weerstand is?” “Ik noem het liever uitdagingen-waar-we-voor-staan of zaken-die-nog-aandacht-behoeven.” “Aha. En dat werkt beter?” “Ja. Vind ik wel. We moeten positief blijven.” Ik […]

‘Ja maar dat durf ik echt niet.’‘Het moet. Anders blijft ie het doen.’‘Ja maar ik ben bang.’‘Ja. En dat heeft ie in de gaten. Jij zegt niet wat hij moet doen, dus bedenkt ie zelf iets. En dat is zo hard mogelijk naar de andere kant van de rijbak.’‘Ja weet ik. Maar ik vind het […]

Ik ben over the moon, zo blij ben ik! It’s a dream come true. Ik ‘heb’ een voorstelling! Een voorstelling over het gedoe in de Dramadriehoek met als titel ‘Ja zo gaat het hier nou eenmaal’. En het mooiste is: het gaat echt over jullie, over jouw organisatie.Hoe dan? Lees even mee. Frustratie en onmacht […]

Lex is een boeiende man met een opmerkelijke loopbaan. Begon als ‘extra handjes op de werkvloer’ en klom op tot lid van het managementteam van een prachtbedrijf. Ze kunnen alles en doen het onmogelijke – zulk werk. Hij is er trots op. Het lijkt het alsof het hier allemaal lekker voor de wind gaat. Maar als […]

In januari werd ik vijftig. Niet echt een big deal, wel een tof feest met iedereen die me lief is. Goed gedanst en geproost en ook nog fantastische persoonlijke cadeaus gekregen. Echt in het zonnetje gezet, heerlijk! En nog iets heel leuks. Annemarie Vriends nodigde me uit om mee te doen in haar project 50 […]

Hoe noem je niemand die niet ‘shined’ op zijn werk? Een lange lijst met termen en omschrijvingen.

Proost op ziekmelden en beter worden! Poehpoeh, het zit erop dat 2018.Een jaar dat heel goed eindigde maar taai begon. Het ging pas een beetje beter nadat ik me ziek had gemeld. Ziekmelden? Huh? Dat kan toch niet als zelfstandige?Nee, klopt. Maar iets moest er gebeuren. Ik werkte hard maar ’t moest uit mijn tenen […]

Maak je je zorgen om het kerstdiner? Last van Kerststress? Goede kans dat dit de reden is.  Toen je nog een klein jongetje of meisje was, keek je met grote ogen naar de wereld om je heen. Het was zaak om het zo snel mogelijk allemaal te snappen – wat deed iedereen en hoe kon […]

Gelijkwaardigheid. Het blijft een dingetje. Zowat iedereen is het eens met ‘we zijn allemaal gelijk’, maar dat betekent niet dat ‘gelijkwaardig doen’ normaal is. We hebben nogal wat overtuigingen waardoor we haast zonder nadenken een ondergeschikte houding aannemen of ons juist dominant opstellen. Deze week kreeg ik een voorbeeld van hoe het ook kan: Communicatie zonder […]

‘Dat vind ik zó egoïstisch!’ Wow, die is fel. In een workshop heb ik net de Wet van Sinterklaas uitgelegd, de basis van zelfbewust werken (en leven!). Ik was nog maar bij de derde regel: je mag het zo vaak vragen als je wilt. Ken je ‘m al, de Wet van Sinterklaas? Hij is fijn en […]

Ja, daar was ie weer! De stelling: ‘vrouwen maken meer drama dan mannen’. Ens in de zoveel tijd komt ie voorbij, van de week in de workshop. Er waren minder mannen dan vrouwen aanwezig – waarop iemand (een vrouw!) heel stellig zei “dat is omdat vrouwen meer drama maken”. Is dat waar? Of is het onzin? […]

Gedoe, dat doe je niet in je eentje. Er zijn altijd mensen die met je meedoen. Zo kun je als leidinggevende het inefficiënte gedrag van je medewerker in stand houden. Met de allerbeste bedoelingen natuurlijk, maar niet handig. Lees maar mee, ik vertel je een voorbeeld uit mijn praktijk. De dynamiek van de Dramadriehoek is […]

Vragen om een gunst. Dat vind ik best ingewikkeld, soms.  Omdat ik weet dat het veel gevraagd is.  Of dat ik denk dat het misschien te veel gevraagd is.  Omdat ik weet dat je al zoveel aan je hoofd hebt.  Omdat ik denk (of weet) dat je je in allerlei bochten gaat […]

Dit filmpje gaat over een bijzonder fenomeen: over werken op wilskracht. Over uitkijken naar een grote operatie omdat je dan eindelijk gelegitimeerd niks hoeft te doen. Rust op doktersadvies. Hoef je het niet zelf te beslissen. Hè hè. Maar gaandeweg deze week ging dit filmpje ook over iets anders. Namelijk over de vraag: wanneer is […]

Cynthia loopt vast in haar werk. Is gefrustreerd en boos. En dat laat ze weten ook. Het gaat soms hard tegen hard. Dit leidt tot niks goeds – maar hoe kan ze hier uitkomen? De dynamiek van de Dramadriehoek geeft helderheid én de oplossingsrichting. Plus de uitnodiging voor de workshop ‘Boost je communicatie’ op 10 […]

‘Wat zou de wereld ervan opknappen als iedereen z’n favoriete patroon in de Dramadriehoek zou kennen!’ In een gesprek met twee marketingmannen had ik net in een paar snelle halen de Dramadriehoek getekend. En daar was het heerlijke moment al, als de kwartjes gaan vallen. ‘Oooh.. dus daarom loopt het met mijn broer/collega/buurman/etc niet zo […]

Vieve is een inspirerende gesprekspartner met een intense persoonlijke betrokkenheid die je helemaal jezelf laat zijn. In een periode waarin ik overwerkt was geraakt, kreeg ik coaching aangeboden door mijn werkgever. Via een collega kwam ik bij Vieve terecht en dat bleek een uitstekende keuze te zijn. Mijn brein was overbelast en werkte zo traag […]

Dit schreef Marije vlak na het beëindigen van haar Heldere Zaken traject: Ik wilde dit traject starten omdat ik ten opzichte van mijn werk was vastgelopen. Ik wilde allerlei zaken anders geregeld hebben en graag meer samenwerken met mijn collega’s. Dit lukte helemaal niet. Wat ik wilde, leek averechts te werken. Mijn werk en het […]

“Drie weken na de laatste sessie met Vieve kreeg ik van mijn leidinggevende een prachtig compliment: ik had op een korte, bondige én boeiende manier een helder beeld geschept van de potentie en prestaties van mijn teamleden en mijn visie over de toekomst. Daar waar ik voordien keer op keer belandde in eindeloze pogingen om […]

Lekker moeiteloos gesprek met Florus Verdysseldonk over waarom doe ik wat ik doe. En over de reden dat de resultaten van Heldere Zaken zo goed zijn. (Tip van de sluier: omdat ik zelf een dramaqueen ben, daarom!) Herken je die frustratie? Loop jij ook vast op je werk? En word het tijd dat het beter met […]

‘De leukste dingen van het leven vind je aan de andere kant van angst’. Wooooh! Wat een waarheid! Angst was een rode draad in mijn leven. Tot ik het beu was, al die beperkingen die ik mezelf oplegde door die misselijke angst. Het was tijd voor meer dapperheid. In de video vertel ik hoe ik […]

Het aller-aller-áller mooiste meisje van het hele dorp heeft d’r man afgepakt. Het is een drama. Dolly is helemaal van t padje. En die man, die kan er ook niks aan doen dat ie gezwicht is voor die fantastische Jolene. Die heeft de mannen voor het uitzoeken. Iedereen ligt aan haar voeten. En Dolly is […]

Een klant van me is heel grappig Als hij iets vertelt is het altijd lachen. Je krijgt geweldige vergelijkingen en enorme overdrijvingen voorgeschoteld. Heerlijk om naar te luisteren, goed vermaak. Succes verzekerd. De heftige verhalen geven veel verbazing en ongeloof De lachers op zijn hand. En dan hup, nog een schepje er bovenop: kleine voorvallen […]

Van één van de deelnemers van het programma Zelfbewust Werken – van Gedoe naar Helderheid ontving ik deze review en ik mag m van haar delen. “Steeds meer collega’s en vrienden krijgen te maken met een burn-out. Ondanks mijn houding ‘dat gebeurt mij niet’ wilde ik toch graag wat handvaten krijgen voor de stressvolle periodes […]

‘Zeg, je bent toch niet met je werk bezig he?!’ Oei! Betrapt. Op mijn ligbedje op Ibiza was ik wél met Heldere Zaken bezig. Losse flodders inspiratie schoten door mijn hoofd en ik moest ze vangen. Op vakantie met je werk bezig zijn is not done. De ongeschreven regel is: op vakantie denk je niet […]

Eigenlijk is het nooit nodig om uit te leggen wat gedoe op het werk is. Iedereen voelt het meteen: Oh bah, gedoe, oh getver. Het stroomt voor geen meter en het ontneemt je het plezier in je werk. Dát gevoel. Gedoe is negatieve energie. Er zijn botsende belangen en behoeften die niet worden uitgesproken of […]

Geheimen! Yes! Wat een heerlijk onderwerp. Want iedereen heeft ze. Echt, ied-er-een houdt dingen voor zichzelf.  Kan ook niet anders. Stel je voor dat je al je gedachten zou uitspreken! Dan heb je snel mot met je collega’s. En met je partner, en met de buschauffeur. Dus is het wijs om af en toe je […]

Wooow, kijk nou! Zoals de koninklijke familie op die foto staat! Zo vrij en zelfbewust – dat is precies de vibe die ik met mijn klanten zoek. Ja, je hebt een flinke taak in een complexe omgeving Ja, ook jij hebt je gevoeligheden en zwakheden Ja, natuurlijk ben je niet overal even goed in Maar […]

Voor het stukje ‘Je ratio doet soms gekke dingen’ onderzocht ik hoe onze ratio en ons onbewuste samenwerken en welke van de twee er aan het stuur mag zitten. Daarbij stuitte ik op dit interview van Wim Brands met Ab Dijksterhuis uit 2011. Hoef je het hele boek niet door te akkeren en heb je […]

Zo vaak gezegd: dat doe ik niet, dat wil ik niet, nee zeg, waar begin je aan, zou ik nooit doen, die zorgen, die kosten, dat gedoe, niks voor mij. En nou doe ik het toch! Gezocht: een bomproof paard Eentje voor mij alleen (en natuurlijk voor onze Lara). Ergens in het afgelopen jaar realiseerde […]

Van de week had ik een gesprek met Paul. Hij werkt als projectleider bij een gemeente op de Veluwe. Twee jaar geleden rondde hij een Heldere Zakentraject af en sindsdien spreken we elkaar af en toe. We nemen actuele kwesties van zijn werk door – en bespreken wat hij er zelf aan kan doen. Uitdagingen […]

Koe Hermien houdt de gemoederen nogal bezig. Hermien is dat eigenwijze beest dat zich niet willoos het slachthuis binnen liet voeren. In plaats daarvan nam zij de benen en verstopte zich in de bossen bij Deventer. Haar partner in crime, koe Zus, liet zich wél vangen en dus zwerft Hermien al zeven weken in haar […]

Hoe gaat het met je? Lukt het een beetje, de combinatie van de hectiek van de decembermaand en de voorbereidingen voor de kerst? Het blijft nog druk-druk-druk, het ‘even niks’ waar je zo’n zin in hebt, is er nog niet bij. Doe dan de KERSTSTRESSBINGO. Die zal je helpen ontspannen door een grinnik, een knipoog […]

“En wat is jouw oplossing om je werk af te krijgen als je te weinig tijd hebt?” “Nou, gewoon, harder werken!” antwoordde ze op een toon van ‘ja, hoe anders?!’ “En hoe gaat dat, houd je het een beetje vol?” “Euh, ja, nee….” en in tranen vertelt Marit over de lamme vermoeidheid die maar niet […]

Vergroot de kans dat je krijgt wat je wilt! Het is even uit je comfortzone maar de resultaten zijn goed. Zeg jij altijd wat je graag wilt? Of denk je er nog eens over na? En dan nog eens? Veel van ons hebben geleerd dat vragen niet netjes is. De boodschap van ‘Kinderen die vragen […]

Het innerlijk gesprek van een ‘nee’-zegger Wat doe je als je heel hard werkt maar je krijgt er geen erkenning voor? Telkens weer de problemen op moet lossen die – naar jouw idee – door een ander worden veroorzaakt? Jij maar werken, werken, werken om de boel draaiend te houden. Want je bent opgevoed met […]

“De meeste mensen leven zo met hun hoofd, die weten niet eens wat er in hun lichaam gebeurt. Dan worden ze ziek, overspannen of krijgen een burn-out, omdat ze gewoon niet gevoelig zijn voor de signalen die hun lichaam afgeeft.” Aldus Niels Mooij, bewustzijnscoach en mijn medegast in de ‘Week van de Werkstress’-talkshow van Sandra […]

De Week van de Werkstress 2017 is van start. Een goed initiatief! Er zijn zo ontzettend veel mensen met flinke stressklachten – hoe meer aandacht, hoe liever. Maarrrr…. helaas is de uitwerking wat magertjes. Werkstress wordt vooral benaderd als een individueel probleem dat met wat tips & trucs opgelost kan worden. Zoals het stuk ’99 oplossingen […]

De Wet van Sinterklaas is de leukste slimmigheid die ik in de afgelopen tijd leerde. Ik gebruik ‘m elke dag en het scheelt een écht hoop gedoe. Ik leg het graag aan je uit. Doe er je voordeel mee! De vraag is: Waarom zeg je niet wat je wilt? Misschien ben je er van overtuigd […]

Eindelijk, ze zijn er! De viltjes met de Dramadriehoek en de Heldere Driehoek. Als reminder, als je je favoriete Rol oppakt in de Dramadriehoek. Of als handleiding om je invloed terug te pakken. Voor onder je kop koffie, naast je computer of in de kroeg… Klik hier om de video te bekijken.  

‘Het is niet mijn taak om de wereld te bekijken zoals ie zou moeten zijn.  Ik moet beschrijven hoe zij is.’ Michel Maas, journalist Vind jij overal iets van? Als iets een energievreter is, dan is het wel ‘overal iets van vinden’. Oordelen. Mensen en situaties vonnissen aan de hand van je eigen maatstaf: wat […]

Leer de quick & dirty tric om jezelf op één te zetten Ben jij gewend om je aan te passen aan de ander? Laat jij de ander voorgaan? Je voegt je naar de wensen van een ander. Het gaat haast vanzelf. Wanneer je niet gewend bent om aan te gegeven wat jíj wilt, ontstaat er […]

Casus Heldere Zaken Mieke komt niet lekker uit de verf op haar werk. Ze is erg onzeker en kan niet op tegen haar dominante leidinggevende. Is een andere baan de enige oplossing? Klik hier om de video te bekijken.

Hele leuke mevrouw neemt het woord. Ze is jong in voorkomen, open, slim. Ze vertelt over zichzelf: 56 jaar en werkzaam bij een grote gemeente als projectleider. Man, zoon van 17. Gewoon, een heel leuk leven. Zit lekker in haar vel. Werk gaat goed en privé loopt lekker. Tien jaar geleden werkte ze ook als […]

Review over 1:1 Heldere Zaken traject Functie: VNG Trainee Wat is de aanleiding voor het traject? “Aan het begin van mijn carrière zoek ik mogelijkheden om me sterker te maken in mijn werk.” Terugkijkend – wat heeft de begeleiding je opgeleverd? “Een sterke groei als persoon in het werkende leven. Ik sta meer voor wie […]

Review over 1:1 traject Heldere Zaken Functie: Bouwplancoördinator Aanleiding “Ik wilde dit traject starten omdat ik ten opzichte van mijn werk was vastgelopen. Ik wilde allerlei zaken anders geregeld hebben en graag meer samenwerken met mijn collega’s. Dit lukte helemaal niet. Wat ik wilde leek averechts te werken. Mijn werk en het werk van het team […]

Review over 1:1 traject Heldere Zaken Aanleiding voor dit 1:1 traject ‘Momenteel heb ik te weinig grip op mijn werkzaamheden, waardoor planningen uitlopen en ik voornamelijk reageer op directe vragen. Ik wil leren om zelf richting te geven aan de invulling van mijn werk, aan het netwerk waarbinnen ik werk en om controle te hebben […]

Review over 1:1 traject Heldere Zaken Aanleiding voor dit 1:1 traject ‘Ik werk 0,6 fte maar in de praktijk ben ik altijd aan het werk. Ik ben mentor van een klas leerlingen en ik kan daar zo moeilijk afstand van nemen. De belangen van mijn leerlingen gaan voor alles – als ik thuis ben, ben […]

Groepstraject Heldere Zaken Wat zeggen anderen: Ik had vooraf voor mezelf wel zicht op dit probleem, maar hoe ik er het beste mee om kan gaan was minder duidelijk. Door dit traject zie ik nu dat ik vaak vanuit emotie reageer naar anderen en veel druk bij mezelf leg door meer op me te nemen […]

Eendaagse training ‘Leer de basis van Zelfbewust Werken’ Ambtenaar of werknemer van publieke organisatie? Last van hoge werkdruk? Onderzoek de verborgen oorzaken van je werkdruk en overbelasting en ontdek wat je er zelf aan kunt doen. Kies de oplossing die past bij jou en bij je bureaucratisch–hiërarchische omgeving. Wat anderen zeggen: ‘Ik vond de training […]

Review over 1:1 traject Heldere Zaken Aanleiding voor dit 1:1 traject ‘Ik pieker en pieker en word geirriteerd en boos. Ik heb er last van dat mensen hun verantwoordelijkheid niet nemen, maar weet niet hoe ik hen daarop moet aanspreken. Ik durf het ook niet. Ik ben erg bezig met wat anderen van mij vinden, […]

Individueel traject Heldere Zaken Samen leer je veel meer en sneller dan alleen. Toch kan er een goede reden zijn om je ervaren ongemakken op het werk niet te delen in een grotere groep. Dan is een individueel traject van Heldere Zaken de aangewezen weg. Privacy en vertrouwelijkheid zijn dan gegarandeerd. Ontwikkelen doe je niet in je […]

Individueel traject Heldere Zaken Samen leer je veel meer en sneller dan alleen. Toch kan er een goede reden zijn om je ervaren ongemakken op het werk niet te delen in een grotere groep. Dan is een individueel traject van Heldere Zaken de aangewezen weg. Privacy en vertrouwelijkheid zijn dan gegarandeerd. Ontwikkelen doe je niet in je […]

Individueel traject Heldere Zaken Samen leer je veel meer en sneller dan alleen. Toch kan er een goede reden zijn om je ervaren ongemakken op het werk niet te delen in een grotere groep. Dan is een individueel traject van Heldere Zaken de aangewezen weg. Privacy en vertrouwelijkheid zijn dan gegarandeerd. Ontwikkelen doe je niet in je […]

Review over 1:1 traject Heldere Zaken Aanleiding voor dit 1:1 traject ‘Momenteel ervaart mw een structureel gevoel van overbelasting. Mw heeft weinig energie, merkt dat haar planningen uitlopen, het overzicht over de taken weg is en klussen worden vooruitgeschoven. In overleg met haar leidinggevende zijn een aantal taken geschrapt of uitgesteld, maar dat blijkt geen blijvende […]

Individeel traject Heldere Zaken Samen leer je veel meer en sneller dan alleen. Toch kan er een goede reden zijn om je ervaren ongemakken op het werk niet te delen in een grotere groep. Dan is een individueel traject van Heldere Zaken de aangewezen weg. Privacy en vertrouwelijkheid zijn dan gegarandeerd. Ontwikkelen doe je niet in je […]

Het gebeurt gewoon waar je bij zit! Het Heldere Uur – presentator Sandra Brandt – 6 november 2016 Ik ben te gast in het programma Het Heldere Uur met Sandra Brandt op Studio Alphen. Het gesprek verloopt soepel en ik zit lekker ontspannen in mijn verhaal. Het valt niet mee om de Dramadriehoek zonder beeld uit […]

Vieve, waarom heb je die Heldere Driehoek bedacht? Ik leg het heel vaak uit, maar het stond nog niet op papier. Komt ie: Negen jaar geleden startte ik mijn praktijk Heldere Zaken. Ik wist wat ik wilde: een oplossing bedenken voor mezelf en voor mijn collega’s van dat moment. De wens Ik wilde een praktisch […]

Werkstress. Ik heb er last van. En jij toch ook? Is op zich niet zo erg. Een beetje stress gedurende een langere tijd is prima. Heftige stress in een korte periode is zelfs gezond! Het helpt je om alert te zijn en goed te presteren. Maar wanneer de stress te lang aanhoudt wordt het ongezond. […]

“Met mij kun je alle kanten op. Ik ben snel enthousiast, vind alles leuk, wil graag overal bijzijn en eerlijk gezegd – ik weet dat ik de klus beter en sneller klaar dan de anderen. Dat hoor ik ook vaak van collega’s, dat ze het fijn vinden als ik erbij ben. Dan komt het in […]

De onderzoeken van de Parlementaire Enquêtecommissie Fyra – Aaaaah, heerlijk! Ik heb de afgelopen week uren aan de tv gekluisterd gezeten. Het is levensecht politiek drama. Misschien vind jij het te saai voor woorden (zoals oud-collega Jos Tielen het verwoordde: ‘Vieve, ga iets leuks doen met je leven!’ 🙂 ) voor mij is het een soort […]

 ‘De geldkranen gaan dicht. Onze kerntaken versmallen.’ ‘Er zijn concurrenten op de markt. Waar komen die opeens zo snel vandaan? Ze doen hetzelfde werk voor misschien wel de helft van de prijs! We moeten iets doen. Nu!’ ‘We moeten klanten die voorheen vanzelfsprekend onze producten afnamen, nu overtuigen van de meerwaarde van onze producten.’ ‘We […]

Wat is jouw rol in het Spel? Wil je snappen waarom een gesprek met je leidinggevende niet lekker loopt, waarom je je telkens weer irriteert aan je collega, waarom het vanzelfsprekend lijkt dat jij zorgt voor de cadeau’s bij ziek & jarig? Dr. Stephen Karpman heeft in de jaren zestig de Dramadriehoek ontwikkeld. Het instrument dat […]

Je hebt het warm. Je denkt: ‘Pffft, het is hier om te stikken, het raam moet open! Nu meteen, anders blijf ik erin!’ Je zegt: “Het is hier warm he? Is het een goed idee om het raam open te zetten?” De ander: “Warm? Neuh, ik heb het lekker” Jij: “Oh.OK.” Je blijft zitten. Raam […]

Ineke Holtwijk blijft onafhankelijk en kritisch journalist – ook als de druk erg hoog wordt opgevoerd. ‘Mijn goede naam als journalist is mijn belangrijkste bezit. Ik zet mijn goede naam niet op het spel voor een reclamefolder. Ik ben de schrijver en dus bepaal ik wat erin staat.’ Voor de kenners van de Heldere Driehoek: […]

Ik zou het bijna vergeten: Heldere Zaken bestaat vandaag 8 jaar! Er is veel veranderd in die jaren, zowel op persoonlijk als zakelijk vlak. Maar De Droom, mijn missie, staat nog steeds als een huis: ‘Alle (semi)ambtenaren in NL inspireren tot zelfbewust en autonoom werken’. Jazeker! Er moet nog een hoop gebeuren, maar elke dag kom […]

Met de naam ‘Heldere Zaken’ schep ik verwachtingen – namelijk helderheid en integriteit. Mijn integriteit moet kost wat kost boven alle twijfel verheven zijn. Omdat ik vond dat Heldere Zaken (dus: ikzelf) niet eerlijk genoeg kon zijn gaf ik regelmatig meer toe dan nodig was. Niet handig, want in de ongelijkwaardige relatie die dan ontstaat schiet je 1-2-3-hup […]

“Als er iets gebeurt dat je eigenlijk niet wilt, kan het een incident zijn. Als het twee keer gebeurt, is het zaak om alert te zijn. Als het drie keer gebeurt, gebeurt het waarschijnlijk ook vier, vijf, zes keer. Een patroon.”¹ Het begon zo goed: Een organisatie (publiek, nonprofit) die trainingen geeft zoekt contact. Enthousiast […]

Een knap staaltje samenwerken van nieuwe minister van Justitie Van der Steur (VVD) en PvdAman Recourt: zij zetten twee wetten over kinder- en partneralimentatie in elkaar. En dat is knap want “wij respecteren dat de ander wat zijn opvattingen betreft totaal in de war is”, alsdus Van der Steur. Voor de kenners van de Heldere […]

Dit is het laatste artikel uit een serie van zes artikelen. Deze artikelen gaan over het antwoord op de kwestie: Wat kun je doen als je ongelukkig bent – en je omgeving zal niet veranderen? In de delen hiervoor heb je kunnen lezen over de rollen in de Dramadriehoek en hoe dit in de praktijk een prettige […]

Dit is het vijfde artikel uit een serie van zes artikelen. Deze artikelen gaan over het antwoord op de kwestie: Wat kun je doen als je ongelukkig bent – en je omgeving zal niet veranderen? In de delen drie en vier heb je kunnen lezen over de rollen in de Dramadriehoek en hoe dit in de praktijk […]

Geeft het werken in een politiek-bestuurlijke omgeving je wel eens spanningen? Communiceer je omzichtig? Dénk je vaak ‘nee!’ – maar leg je je bezwaren niet op tafel?   Laat je inspireren voor heldere en ontspannen communicatie Zie het geweldige toneelstuk ‘Waterdragers’ van HZT Kom naar de bijeenkomst voor ambtenaren en bestuurders Eindelijk! De complexiteit van […]

Dit is het vierde artikel uit een serie van zes artikelen. Deze artikelen gaan over het antwoord op de kwestie: Wat kun je doen als je ongelukkig bent – en je omgeving zal niet veranderen? In het vorige deel heb je kennisgemaakt met de Rollen in de Dramadriehoek. Deze keer gaat het over hoe je deze Rollen […]

Dit is gaaf! Ik heb met open mond gekeken naar ‘Hemelbestormers’ – een documentaire over een Nederlandse expeditie naar de top van de Cho Oyu. Fantastische beelden, heftige natuur en WOW – wat idioot dat je met zoveel vertrouwen en zo weinig afspraken een berg opklimt. Kijk en verwonder je over de gesprekken van expeditieleider Wilco van Rooijen en […]

Dit is het derde artikel uit een serie van zes artikelen. Deze artikelen gaan over het antwoord op de kwestie: Wat kun je doen als je ongelukkig bent – en je omgeving zal niet veranderen? Dit derde deel gaat over de basisposities van alle afhankelijkheid: de rollen in de Dramadriehoek (Karpman, 1968) Dramadriehoek Dr. Stephen Karpman heeft in […]

Dit is het tweede artikel uit een serie van zes artikelen. Deze artikelen gaan over het antwoord op de kwestie: Wat kun je doen als je ongelukkig bent – en je omgeving zal niet veranderen? Dit tweede deel gaat over ‘het begin van zelfbewust werken’ en ‘de valkuil van vermeende vriendelijkheid’. Het begin van zelfbewust werken Klagen. […]

Dit is het eerste artikel in een serie van zes artikelen. Dit eerste deel gaat over de inleiding en afhankelijkheid vs onafhankelijkheid. Zelfbewust werken met behulp van de Heldere Driehoek Inleiding ‘Het feit dat je denkt dat het probleem niet van jou is, is het probleem’. Covey zei het al in zijn boek ‘De zeven eigenschappen […]

Een voorstelling over het leven achter de gevel van het stadhuis! Afgelopen vrijdag hebben we in Tilburg de voorstelling ‘Waterdragers’ van Het Zuidelijk Toneel gezien. Ben je al geweest? Zo niet: gaan, want het is een aanrader. De toneelschrijver heeft drie maanden meegedraaid bij de gemeente Eindhoven en op basis daarvan een voorstelling gemaakt. Het […]

Jarenlang werkt Arthur Gotlieb met veel plezier bij de Nederlandse Zorg Autoriteit. Hij geldt als expert op het gebied van dure medicijnen en is een toegewijd en zorgvuldig ambtenaar. De cultuur op zijn werk verandert. Hij voelt zich niet meer gewaardeerd. Sterker, hij wordt genegeerd, tegengewerkt en buitengesloten. Ze willen hem kwijt, is zijn stellige […]

Uit de praktijk van Heldere Zaken. Nathalie is een jonge ambtenaar. Slim en ambitieus als ze is, heeft ze na haar studie al vlug een baan gevonden als beleidsmedewerker bij een middelgrote gemeente. Ze werkt er nu bijna een jaar. Nathalie vindt dat ze niet goed uit de verf komt – en ook haar leidinggevende […]

Dit bericht las ik in de LinkedIn-groep van Ambtenaar 2.0. En ik werd er helemaal blij van. De ambtenaar – kostenpost of kostenbewaker Ard den Outer Strategisch adviseur Opdrachtgeverschap en Marktbenadering Ik ben overtuigd ambtenaar. Ik denk dat ik een meerwaarde heb in het reduceren van maatschappelijke kosten bij het handhaven van een acceptabele kwaliteit van […]

 “En wat is jouw oplossing om je werk af te krijgen als je te weinig tijd hebt?” “Nou, gewoon, harder werken!” antwoordde ze op een toon van ‘ja, hoe anders?!’ “En hoe gaat dat, hou je het een beetje vol?” “Euh, ja, nee….” en in tranen vertelt Marit over de lamme vermoeidheid die maar niet […]

Maandagochtend. Het begin van een hele drukke week. Sandra doorloopt haar agenda. Het weekend lijkt nu al lang geleden! Ze klapt net haar laptop open als collega Anja met twee bekertjes koffie in de deuropening staat. Extra melk en extra suiker, precies haar smaak. Voor Sandra er goed en wel erg in heeft, schuift Anja […]

Uit de praktijk. Twee middelbare mannen. Gezellige, goedlachse, extraverte types. Werken al jaren op de administratieve afdeling van een omvangrijke organisatie. Groot gebouw, veel collega’s. Met z’n tweeën in een kantoortje op de eerste verdieping, aan het eind van de gang. Weinig aanloop. Ze missen bedrijvigheid en reuring, want aan elkaar hebben ze niet meer […]

Ai, liep ik bijna met open naïeve ogen in de opengesperde muil van de geldwolf. Achteraf doet het me nog het meest denken aan die stofzuigerverkopers van jaar of vijftien geleden. Ze kwamen ‘m bij je thuis demonstreren: “Let eens op eens hoeveel vuil er uit uw tapijtje komt, wat een geweldig apparaat, vind u […]

Voel je je gepiepeld op je werk, werk je te hard (en je collega’s te langzaam), werk je te veel (en je collega’s te weinig), wordt er veel geklaagd en geroddeld op je werk? Dan heb je waarschijnlijk last van Slachtofferhulp of Reddersdrang. Goed bedoeld – maar het pakt toch vervelend uit. Hoe kan dat? […]

Heldere Zaken heeft een traditie: we sturen onze relaties elk jaar een kaartje met een oppepper/ nadenker. Altijd leuk. Maar nog niet eerder kregen we zoveel instemmende reacties als dit jaar. ‘dank voor je toepasselijke kaart’ ‘goeie tekst, dat doe ik nou ook altijd!’ ‘auw, de zere plek geraakt’ ‘Ja’ zeggen als je ‘nee’ voelt […]

START CLOSE IN Start close in, don’t take the second step or the third, start with the first thing close in, the step you don’t want to take. Start with the ground you know, the pale ground beneath your feet, your own way of starting the conversation. Start with your own question, give up on […]

Feedback wordt gezien als dé remedie tegen bijna alle kwalen waar kenniswerkers last van kunnen hebben. Dé oplossing voor slechte sfeer door roddel en achterklap? Een feedbacktraining! Dé oplossing voor achterblijvende resultaten? Een feedbacktraining! Dé oplossing voor betere onderlinge communicatie? Ha, je raadt het al. De oplossing voor te gezellige collega’s die je van je […]

Ja Nee Weet niet zeker In alle discussies die tegenwoordig over integriteit worden gevoerd – en vooral dan over het ontbreken daarvan, zoals de zelfverrijkende bankiers en directeuren van woningcorporaties – mis ik de vraag: waar komt die neiging om jezelf te verrijken of een ander te bevoordelen toch vandaan? Voor de ontrafeling van dit […]

In een adem uitgelezen. Zeer handig boekje om je zoekresultaten op internet te vergroten, te filteren, te versnellen. Echt een aanrader voor wie graag bronnen op internet raadpleegt. Tips. Het is een dun boekje en zeer praktisch geschreven. De achterflap kun je eraf scheuren zodat je een handzaam lijstje hebt met sneltoesten. Fijn dat iemand […]

Ter voorbereiding op samenwerking binnen Heldere Zaken lees ik nu alles wat los en vast zit over zelforganisatie. Er volgen dus nog meer recensies… Dit boek is heel praktisch over hoe je je huis en kantoor kunt ordenen. Wat leuk is, is dat het geen tips en trucs zijn maar dat ze een betoog houdt […]

Lekker praktisch boek van Oosterkamp waarin hij ‘Getting things done’ van David Allen vertaald naar het organiseren van Outlook. Hij neemt je in het boek aan de hand om op simpele maar doeltreffende manier je mail te organiseren. Kreeg er helemaal zin van om aan de slag te gaan en dat is natuurlijk de bedoeling!

De ondertitel van dit boekje luidt “Complete gids voor Het Nieuwe Werken”. Het is een leuk boekje met allerlei goede adviezen om je werk zo handig mogelijk te organiseren. Essers verwijst ook naar de belangrijke basisboeken voor technieken en gaat daar niet zelf iets van maken. Ik vind het geen ‘complete’ gids, want de mens- […]

Lekker verhalend boekje over multitasken en hoe we onszelf voor de gek houden door te denken dat multitasken een deugd is. Je leert het verschil tussen multitasken, switchtasken en backgroundtasken. Backgroundtasken is het meest onschuldig, namelijk werken en naar muziek luisteren of foto’s kijken en eieren koken. Vooral voor mensen met veel verantwoordelijkheden is het […]

Hoe zou je willen zijn in je werk? Energiek en effectief, een goede collega, iemand met kennis van zaken en van wie je op aan kunt…? Inmiddels heb ik met heel veel mensen gesproken over hun werksituatie. Wat blijkt? Het zijn telkens dezelfde thema’s die terugkeren: werkhouding en -motivatie, assertiviteit en de meest zichtbare is […]